配送说明 #
| 配送类型 | 平台配送 | 聚合配送 | 商户自配送 | 中转站配送 |
|---|---|---|---|---|
| 订单配送费设置 | 账户设置 > 配送策略 | 账户设置 > 配送策略 | 账户设置 > 配送策略 | 账户设置 > 配送策略 |
| 订单配送费支出方 | 用户 | 用户 | 用户 | 用户 |
| 订单配送费收入方 | 代理（无代理则平台收取） | 商户配送户 | 商户 | 代理（无代理则平台收取） |
| 配送订单配送费支出方 | 代理（无代理则平台支出） | 商户配送户 | 无 | 代理（无代理则平台支出） |
| 配送订单配送费收入方 | 配送员 | 配送员/第三方配送团队 | 无 | 配送员 |
| 配送订单配送费支出日志 | 平台账单 | 商户配送户账单 | 商户账单 | 平台账单 |
固定配送时间 #
许多朋友会面临一些特殊的配送场景，例如某些学校场景，商户只需要在 12:00—13:00，17:00—19:00等特殊时间为学生进行配送，只有在周末时才会进行整日的配送接单。
下面为大家进行一个基础的例子讲解，方便各位进行更多复杂的设置
如何设置商户仅在12—14点，17—19点间进行配送 #
首先需要使用到固定时间的场景，用户通常会距离商户比较近或者配送时间较短，因此需要将地图路径规划设置为【固定】，将距离
10KM内的配送全都锁定到5分钟
将商户的营业时间设置为常规，按照商户正常的营业时间设置，方便其他用户的自取、到店业务开展
将商户外卖设置中强制选择送达时间打开，并设置预订时间间隔，这样用户就必须选择一个固定的时间送达，同时也方便商户之后的配送时间设置
将 出餐时间 和 配送缓冲时间 设置为一个较小但能够满足使用的时间，例如：出餐时间10，配送缓冲时间5；同时将 通知配送员时间 设置为【出餐前，并与出餐时间一致】，这样商户接单后即为通知骑手取餐
那配送使用时间即为：10 + 5 + 5 = 20（分钟）
Ps: 可根据商户运营情况进行调整，设置是为了更合理、更完整的配送处理
此后再将商户的配送时间设置为咱们所需要进行的配送时间段，并向前推移预订间隔时间30分钟
这样系统进行计算后，配送时间即为：11:30 + 配送时间20分钟，预订时间间隔为30分钟，则
首次开始配送时间为 12:00，顺推为 12:30、13:00、13:30、14:00、14:30
同理下午的配送时间即为：17:00、17:30、18:00、18:30、19:00、19:30
设置效果示例：
碰一碰取餐、接单、送达 #
如何使用碰一碰设备和NFC卡片实现不同场景统一接单、送达 #
首先需要采购NFC卡片，卡片内容没有特殊要求，具有NFC功能即可
将NFC设备绑定给骑手，并且按下
F4开启绑卡模式，依次碰一碰NFC卡片并获取卡片唯一识别卡号
在【链接活码】创建一个可以添加参数的链接（什么链接都可以，但是需要能够添加参数），将需要符合这个卡片的参数添加上
例如：【商户码 -> merchant_id】【楼宇码 -> floor_id】【中转站码 -> hub_id】【箱子码 -> box_id】
链接标题名称填写为NFC卡片识别卡号
在这之后骑手便可通过用设备碰一碰对应的卡片，从而完成该 中转站/楼宇/箱子 的取餐，在到达指定位置后通过碰一碰即可送达对应的订单，操作如下：
F4：绑卡模式 碰一下卡片可以看到卡片编号
F5：取餐模式 按两下取餐所有接单的订单
F6：送达模式 按两下送达所有取餐的订单
F5、F6按一下后 碰商户码取餐/送达商户订单、碰楼宇码取餐/送达楼宇订单、碰中转站码取餐/送达中转订单、碰箱子码取餐/送达箱子内订单
常见问题与说明 #
为什么聚合配送配送费要进入商户配送户? #
聚合配送有几个前提条件，例如：
用户支付订单5元配送费。
商户发单b团队8元。
当商户发单给b团队时： 3元差价如何扣除？
需要引入商户配送户解决商户发单收取用户配送费和支付给团队配送费不一致的问题。
配送相关的金额怎么计算？ #
平台收益 = 平台收入
代理收益 = 代理收入 + 配送费收入 - 配送费支出
配送费总支出 = 配送收入 - 配送支出
平台收益+代理收益 = 平台收入 + 代理收入 + 配送费收入 - 配送费支出
后端配送费 = 固定金额 + 附加服务费发放比例 * 附加服务
后端小费 =（ 附加小费 + 用户打赏小费 + 后台打赏小费）* 附加服务费发放比例
为什么不直接扣除商户余额，要加一个商户配送户余额解决这个问题呢？ #
商户余额属于订单系统，商户配送户余额属于配送系统，外卖与配送互相独立
为什么平台选择了聚合配送却会变为平台配送？ #
当聚合配送长时间未接单时就会变为平台配送，平台配送员需要兜底接单，以保证此订单正常运转
中转站配送如何配置？如何触发？ #
1 商户必须设置成平台配送
2 后台必须开启中转站模式并设置中转站
3 中转站设置：
中转站设置必须为 “是” 状态
新增一个中转站，并设置商户侧或用户侧范围
并设置好对应的中转站前段配送，后段是否配送，如配送：相应的费用，配送方式的设置
中转须知
当设置多个中转站时需注意商户侧与用户侧之间的联系，如一个订单同时满足两个及以上的中转站要求，则有可能会导致该订单出现多次中转，为避免该问题，设置中转站时注意避免将用户设置到商户侧中，同样，避免商户设置到用户侧中。
商户侧：看商户的地址 商户在圈内 经过商户侧中转站 用户侧：看用户的地址 用户在圈内 经过用户侧中转站
中转站搭配团队配送，团队配送手里的单子，是否会在出餐前提前通知 #
主要根据系统具体设置决定，如果提前通知，因为是多段配送 可能会导致二段配送员等待时间过长，如果用不上第二段配送，可以设置后段无配送服务或者取货柜